অ্যাকাউন্ট নীতি
না, CardGames-এ প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি দুটি অ্যাকাউন্ট খুললে উভয়টি বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং দুই অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হওয়ার ঝুঁকি থাকে। এই নিয়মটি বোনাস অপব্যবহার রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সুষম পরিবেশ বজায় রাখতে প্রযোজ্য।
একই বাড়িতে দুজন আলাদা ব্যক্তি (যেমন স্বামী-স্ত্রী) যদি আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে চান, তাহলে আলাদা মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পরিচয়পত্র থাকতে হবে। তবুও একই IP ঠিকানা থেকে দুটি অ্যাকাউন্ট সচল থাকলে যাচাইয়ের জন্য সাপোর্টকে আগে জানানো ভালো — এতে পরে কোনো জটিলতা হবে না। কোনো সন্দেহ থাকলে নিবন্ধনের আগেই support@cardgames.my-তে জিজ্ঞেস করুন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
CardGames-এ আপনার তথ্য ও অর্থ সুরক্ষার জন্য একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। প্রথমত, পুরো সাইটে 256-bit SSL (TLS) এনক্রিপশন সক্রিয় — এর মানে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে পাঠানো সব তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না।
দ্বিতীয়ত, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, মোবাইল, ব্যাংক বিবরণ) CardGames কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পেজে আছে।
তৃতীয়ত, আপনার ফান্ড সুরক্ষিত রাখতে নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) চালু রাখলে লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা পাওয়া যায়। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে জানানো হয়।
বাজির সীমা
CardGames-এ সর্বনিম্ন বাজির পরিমাণ গেমভেদে আলাদা। বেশিরভাগ স্লট গেমে মাত্র ৳১০ দিয়ে একটি স্পিন দেওয়া যায়। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল গেমগুলোতে সাধারণত সর্বনিম্ন বাজি ৳৫০ থেকে ৳১০০-এর মধ্যে — টেবিল এবং গেম অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
স্পোর্টস বেটিংয়ে একটি বাজির জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ সাধারণত ৳৫০। কিছু বিশেষ মার্কেটে এটা ৳১০০ হতে পারে।
গেম লবিতে ঢুকলেই প্রতিটি গেমের বিবরণে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ দেখতে পাবেন। যারা নতুন বা কম বাজেটে খেলতে চান তাদের জন্য কম সীমার গেমগুলো ফিল্টার করার সুবিধাও আছে। বিস্তারিত গেম তালিকার জন্য গেমস পেজ দেখুন।
ডিপোজিট
CardGames-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সর্বনিম্ন ৳১০০ ডিপোজিট করা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ হতে পারে — এটা ব্যাংকের নিজস্ব নিয়মের উপর নির্ভর করে।
কোনো পেমেন্ট মেথডেই CardGames-এর পক্ষ থেকে কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি নেওয়া হয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ) নিজস্ব ট্রানজেকশন চার্জ নিতে পারে — সেটা সংশ্লিষ্ট অ্যাপে দেখবেন।
ডিপোজিট সাধারণত ২ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার ১৫ থেকে ৩০ মিনিট নিতে পারে। পেমেন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য পেমেন্ট পেজ দেখুন।
প্রোফাইল
কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়, আবার কিছু তথ্য সাপোর্টের সাহায্যে পরিবর্তন করতে হয়।
নিজেই পরিবর্তন করা যায়: ইমেইল ঠিকানা, পাসওয়ার্ড এবং কিছু পেমেন্ট বিবরণ — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি করুন।
সাপোর্টের মাধ্যমে পরিবর্তন করতে হয়: নিবন্ধিত নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে support@cardgames.my-তে ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য NID নম্বর ও নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য লাগবে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপডেট সম্পন্ন হয়।
মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুরনো নম্বরে একটি যাচাই কোড পাঠানো হতে পারে — যদি পুরনো নম্বর আর সক্রিয় না থাকে তাহলে বিকল্প যাচাইয়ের ব্যবস্থা করা হয়।
উইথড্রয়াল
CardGames থেকে টাকা তুলতে প্রথমে KYC (পরিচয় যাচাই) সম্পন্ন করতে হবে। KYC না থাকলে উইথড্রয়াল অনুমোদন পাবে না। KYC করতে NID বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি সেলফি আপলোড করুন — সাধারণত ১ থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদন হয়।
উইথড্রয়ালের সময়সীমা পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী:
• বিকাশ / নগদ / রকেট: সাধারণত ১ থেকে ৬ ঘণ্টার মধ্যে
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। বোনাস থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে — বিস্তারিত বোনাস পেজে আছে। উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট করার পর স্ট্যাটাস ড্যাশবোর্ড থেকে ট্র্যাক করা যাবে। কোনো সমস্যা হলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
লাইভ ক্যাসিনো
CardGames-এর লাইভ ক্যাসিনো মানে বাস্তব মানব ডিলারের সাথে সরাসরি HD ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে খেলা। এটা কম্পিউটার-জেনারেটেড গেমের চেয়ে সম্পূর্ণ আলাদা — অনেক বেশি জীবন্ত এবং বিশ্বাসযোগ্য অনুভূতি।
শুরু করার ধাপ:
১. লগইন করে গেমস পেজে যান এবং "লাইভ ক্যাসিনো" বিভাগ বেছে নিন।
২. পছন্দের গেম বেছে নিন — ব্যাকারাট, রুলেত বা ব্ল্যাকজ্যাক। নতুনদের জন্য ব্যাকারাট সবচেয়ে সহজ — শুধু Player, Banker বা Tie-এর মধ্যে বাজি ধরতে হয়।
৩. টেবিলে বসুন — ডিলার বাংলায় বা ইংরেজিতে নির্দেশনা দেবেন।
৪. চিপ বেছে নিন এবং বাজির জায়গায় রাখুন। ডিলার কার্ড বা বল ছুড়ে ফলাফল ঘোষণা করবেন।
সর্বনিম্ন বাজি সাধারণত ৳৫০ থেকে শুরু। ইন্টারনেট সংযোগ ভালো থাকলে স্ট্রিমিং নিরবচ্ছিন্ন হবে। মোবাইল থেকেও পুরোপুরি খেলা যায়।